Доставка и оплата

Зона доставки в пределах МКАД.


На заказы от 10 000 ₽ действует бесплатная доставка.

Доставка по Москве в пределах МКАД

• Курьером — 350 ₽
• СДЭК с примеркой — 500 ₽

На доставку с примеркой действует оплата при получении. При оформлении заказа необходимо оплатить только стоимость доставки. Для примерки покупатель может заказать не более 5 вещей. Для оформления доставки с примеркой свяжитесь с нами в Директ.

Срок доставки по Москве курьером в пределах МКАД 1 день.

Доставка по Москве может быть осуществлена на следующий день при оформлении заказа до 20:00 в удобном для Вас 2-х часовом интервале с 11:00 - 23:00. Если ваш заказ был оформлен в нерабочее время, доставка будет перенесена на следующий день.

Если заказ был передан курьеру и получатель отменил или не принял доставку, то повторная доставка оплачивается по тарифу магазина. Время ожидания курьера на адресе 15 минут.

Доставка за пределы МКАД, по Московской области и России

• 1 класс Почта России — 350 ₽
• СДЭК в пункт выдачи — 350 ₽
• Курьером СДЭК — 450 ₽

Срок обработки заказа составляет 1-3 рабочих дня. Формирование и отправка заказов осуществляется в рабочие часы менеджеров с 10:00 - 20:00 с понедельника по воскресенье в часы работы отделений.

Срок доставки за пределы МКАД, по Московской области и России
Срок доставки зависит от города получателя. Наш менеджер проконсультирует вас по срокам доставки при подтверждении заказа.

Срок доставки заказов может быть увеличен курьерской службой на неопределённый срок по независящим от нас причинам. При оформлении заказа вы подтверждаете правильность введенных данных.

Если магазин не смог согласовать доставку заказа с покупателем по независящим от магазина причинам в течение рабочего дня, то заказ будет автоматически отменен.

Оплата товаров на нашем сайте доступна через защищенную платежную систему Интернет-эквайринга АО "Тинькофф Банк".

Типы карт, допустимые в платежных системах - Visa, MasterCard/Maestro, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются современные протоколы и технологии, разработанные международными платежными системами Visa International, MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode) и национальной платежной системой «Мир» (3D-Secure: MirAccept). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.

Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО "Тинькофф Банк". На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа

• Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк.
• Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• Данные банковской карты введены неверно.
• Истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Срок возврата товара 7 календарных дней, с момента получения товара клиентом. Гарантийный срок возврата 14 календарных дней с момента получения товара. Купальники и бижутерия возврату и обмену не подлежат.

Причинами для возврата товара являются

• Не подошел размер, цвет или фасон;
• При получении, выявлен производственный брак, несущий существенные эстетические последствия;
• При получении, выявлен производственный брак, в результате которого продукция утрачивает свои физические характеристики, и не может быть использована по назначению;
• Получение модели, отличной от заказанной.

В случае, если возврат или замена происходит по независящим от Продавца причинам, а товар соответствует заказу и не имеет дефектов, и инициирован пожеланием Покупателя, все расходы по пересылке обмениваемого /возвращаемого заказа ложатся на Покупателя (п. 21 Правил продажи товаров истанционным способом Утвержденных Постановлением Правительством РФ от 27.09.2007 г. №612 "При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования. Абзац 5 п.4 ст. 26,1 Закона о защите прав потребителей. П. 3 и 4 ст. 497 ГК РФ)").

Оформление возврата и обмена

1. Заполните форму возврата и обмена;
2. Дождитесь ответа менеджера в Instagram или What's App. Без предварительного согласования мы не сможем провести процедуру возврата или обмена.

Для осуществления возврата или обмена, пожалуйста, проследуйте инструкции
Возвраты и обмены по Москве и России отправляются Почтой России 1 классом или СДЭК до пункта выдачи.

Стоимость расходов за доставку возвратной посылки до склада компании осуществляется за счет Покупателя. Посылки, отправленные с выбором опции "оплата получателем" не будут приняты магазином.

Товар принимается назад только в полной комплектации

• Товар без внешних признаков носки
• Фирменный мешок в не поврежденном виде

В посылку обязательно вложите чек и записку с датой заказа и ФИО покупателя. После отправки возврата, пришлите трек-номер в Instagram @vice.moscow или в WhatsApp, чтобы мы могли отслеживать посылку.

После получения возвратной посылки мы проверим состояние товаров перед тем, как осуществить возврат или обмен.

Обращаем Ваше внимание, что покупатель несет ответственность за сохранность товара во время доставки в интернет-магазин. В случае обнаружения повреждений возврат или обмен не могут быть осуществлены.

Адрес для возврата Почтой России 1 классом

125130, г. Москва, Клары Цеткин ул., 31

Адрес для возврата СДЭК до пункта выдачи
г. Москва, пр. Старопетровский, дом 1, строение 2

Получатель Цветков Максим Александрович

Телефон 8-(926)-184-67 52

Возврат денежных средств
Срок осуществления процедуры возврата до 10 рабочих дней. Зачисление денежных средств Покупателю от ИП Цветков М.А. осуществляется банковским переводом на карту, с которой была совершена покупка, до 14 рабочих дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависит от внутреннего регламента банка получателя.